עיצוב מוצר כחלק מעיצוב תעשייתי

עיצוב מוצר ועיצוב תעשייתי – להערכתי ניתן לומר כי עיצוב המוצר, או הגדרתו כעיצוב תעשייתי, הוא אחד התהליכים החשובים ביותר בחיי המיזם. את הסיבה לכך ניתן לתאר במשפט ששמעתי פעם: "הכל בחיים זה שיווק…". עיצוב המוצר אותו החברה או היזם מפתחים הוא למעשה הפנים של החברה. עיצוב המוצר הוא מה שהחברה מייצגת, משדרת ומייעדת לעצמה. עיצוב המוצר יתחשב בנתח השוק אותו החברה מייעדת לעצמה, אופי שוק הלקוחות, המתחרים בשוק, תווח המחירים הריאלי למוצאים מאותה משפחה, אופי השימוש במוצר, אופי המבנה העסקי של החברה (האם רווחים ממכירה חד פעמית/ מתכלים/ תחזוקה וכו), ועוד אלמנטים רבים נוספים.

בקצרה (מכיוון שזה לא נושא המאמר הזה) – המבנה העסקי של החברה או המיזם יהיה בתלות מוחלטת באיך ובאיזה רמה יהיה עיצוב ופיתוח המוצר. בהתאם למוצר, לאופי השוק, מוצרים דומים, מגבלות קיימות – המבנה העסקי של החברה יהיה מושפע באופן משמעותי מהצלחת המוצר והמבנה העסקי. מוצר שימכר פעם אחת יכניס X כסף חד פעמי לחברה, לעומת זאת מוצר שיש לו חלקים מתכלים יכניס Y כסף ממכירה ראשונית + P כסף שנתי מתחזוקה. במקרים רבים Y יהיה קטן מ X (כמובן תלוי במוצר!), אבל לאורך זמן במקרים רבים Y+P בחישוב שנתי לאורך זמן, יהיו יותר גדולים מ X. בהתאם – גובה ההכנסות של החברה לאורך זמן יהיו יותר גדולים. נתונים אלו ישפיעו ישירות על הרווחים השנתיים אותם תגרוף החברה ועל השווי לגיוס כסף. נתונים אלו ישוקפו בתוכנית העסקית ובמסמכים רלוונטיים שיוצגו למשקיעים פוטנציאלים.

עיצוב המוצר, או אופי הצגת המוצר ישפיעו ישירות על דעתו, משיכתו ורצונו של הלקוח לרכוש את המוצר, או להשתמש בו. לדוגמא אם נלך למסעדה ועל הצלחת יגישו את הסטייק כשעליו הפירה, הסלט והרוטב וכל המנה תראה כאילו משהו זרק את האוכל על הצלחת והגיש לנו אותה – רק שנאכל ונלך. לעומת זאת אם יסדרו את המנה כך שתהייה מסודרת בצורה יפה ואסטטית.

איזה מנה תעדיפו לאכול?

אותו הדבר בדיוק לגבי עיצוב. לקוח שיגיע לחנות לקנות מוצר ההתרשמות הראשונה שתהיה לו היא הצורה הוויזואלית שלו (שלאו דווקא מעידה על איכות!!!). הצורה הוויזואלית היא עיצוב המוצר, שהיא נגזרת של שוק העיצוב התעשייתי, והיא אחד הדברים החשובים ביותר במוצר. חברת www.b-focus.com מתמחה בעיצוב ופיתוח מוצרים וייחודיות החברה היא התהליכים שהיא בונה ליזמים ולחברות הזנק בפיתוח מוצרים ופטנטים משלב הרעיון ועד הפיכתם למוצר בשוק. הייחודיות שבתהליכים שחברת B-Focus מספקת היא שהם כוללים ייעוץ עסקי, לכל לקוח, מיועץ מוכר ע"י גופים ממשלתיים (חשוב מאוד!!), שמלווה את המיזם מתחילתו ועד סופו ונותן דגשים עסקיים רלוונטיים למסקנות שיופקו מהמחלקה העסקית של החברה. דגשים אלה יועברו למחלקת הפיתוח והעיצוב על מנת לעצב מוצר העונה בצורה מרבית על דרישות הלקוח, ולכן בעל הסיכויים הגבוהים ביותר להצלחה.

בתהליכי עיצוב המוצר נלקחים בחשבון גורמים רבים ומגוונים. גורמים אלה כוללים בין היתר את קהל היעד ומיקומו של המוצר בחיי הלקוח, מחיר היעד ללקוח, אופי השימוש במוצר (עמידה, ישיבה, ריצה וכ,ו), תדירות שימוש וגורמים רבים נוספים. ככל שצוות המעצבים מנוסה יותר כך גורמים רבים יותר יילקחו בחשבון.

לשם דוגמא אם ניקח קומקום חשמלי. בעיצוב הקומקום יש להתחשב בעובדה שאחרי רתיחה ניתן יהיה להרים את הקומקום בבטחה. יש לקחת בחשבון את אופי האחיזה בקומקום ואופי המזיגה של מים חמים כך שהאדים לא יפגעו בלקוח, מהם תקני הבטיחות הרלוונטיים למוצר שכזה, מגבלות של שטח על השיש, וכ"ו. גורמים אלה צרכים להילקח בחשבון ומעצב המוצר צריך לשלב את אותם נתונים והמגבלות עם הקונספטים שיאובחנו כרלוונטיים לפיתוח.

הבעיה הקיימת ברוב המיזמים ובפיתוחי פטנטים זה שהתקציב יחסית נמוך ולא פעם השאלה היא האם לפתח מוצר שנראה כמו BMW אבל יש לו מנוע של חיפושית, או לחילופין להשתמש במנוע של BMW אבל עם עיצוב של חיפושית ישנה. כמובן שלא צריך לפנות לאף קיצוניות ושצריך לפעול בצורה מאוזנת ושכלתנית. ולשמור על מאזן מסוים בין הוצאות פיתוחיות להוצאות שיווקיות ולהוצאות עסקיות.

המלצתי היא לפנות בתהליך הפיתוח לגורמים מקצועיים שיספקו הנחייה גם בפן העסקי שיווקי וגם בפן הפיתוחי. חברת B-Focus מבצעת תהליכי פיתוח מיזמים ופטנטים ומשלבת בתהליכים את שתי מחלקות החברה.

המחלקה העסקית, למתן דגשים עסקיים ושיווקיים למחלקת הפיתוח. בנוסף המחלקה העסקית בחברת B-Focus מבצעת חיפושי וניתוחי פטנטים ובהמשך תהליך הפיתוח רישום והגשת פטנטים. כתיבה והנחייה בביצוע וניתוח סקרי שוק וכתיבת תכניות עסקיות הכוללות יעדים, לוחות זמנים, הוצאות והכנסות צפויות ועוד אינפורמציה עסקית רלוונטית לגיוסי השקעות ו/או ליצירת שיתופי פעולה עסקיים.

מחלקת הפיתוח בחברת B-Focus מבצעת את כל נושא עיצוב ופיתוח מוצרים משלב הרעיון ועד ייצורו ושיווקו עם משווקים מובילים. מחלקת הפיתוח, בסנכרון עם מסקנות מהמחלקה העסקית, תעצב ותפתח מוצר לאחר ביצוע אבחון מקיף ולימוד של מתחרים ומוצרים זהים מהשוק, בנוסף תעשה בחינת ואבחון של טרנדים עיצובים בשוק וכיווני עיצוב רלוונטיים יותר ורלוונטיים פחות.

היזם, או החברה, ינהלו את הפרויקט וייקחו את ההחלטות הרלוונטיות תוך כדי התהליך, יתנו דגשים לכל מחלקה, יקבלו אינפורמציה רלוונטית וינחו בהתאם. החלטות אלו יתווה את הדרך ואופי העבודה של שלושת הגורמים – היזם, המחלקה העסקית ומחלקת הפיתוח. שיתוף פעולה בין שלושת הגורמים הוא קריטי להצלחת המוצר, החברה או המיזם.

המטרה בסופו של דבר שכאשר הלקוח יראה את המוצר שלכם התגובה הראשונית תהיה: וואו…

לסיכום אחזור על המשפט המתאר בצורה טובה ביותר את חשיבותו של עיצוב המוצר – "הכל בחיים זה שיווק…"